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Service

Les machines doivent être fiables et opérationnelles à tout moment. C’est pour cela que notre équipe d’ingénieurs après-vente très qualifiés sont à la disposition de nos clients du monde entier24 h/24 et 6 jours par semaine pour garantir un fonctionnement optimal de nos machines, et prêtes à recevoir et palettiser vos produits.

Assistance après-vente ultra-rapide

L’un de nos ingénieurs qualifiés est prêt en permanence à vous apporter une assistance sur site, si nécessaire, mais la majorité des appels au Service après-vente peuvent désormais être solutionnés à distance. L’accès à distance à l’après-vente est de série sur toutes nos machines pour permettre à nos ingénieurs d’ouvrir une session et accéder à l’état de la machine, de la dépanner à vos côtés à distance et de mettre à jour les réglages machines si nécessaire. C’est l’avantage d’un service ultra-rapide et performant qui élimine les visites inutiles sur site.

 

Éviter les arrêts imprévus

Même les machines les plus modernes et les plus robustes ont besoin de maintenances périodiques à certains moments. Nous vous aidons à éviter les arrêts imprévus par des contrôles en maintenance préventive sur vos machines. Nos ingénieurs qualifiés savent identifier les composants qui doivent être remplacés d’urgence ou ultérieurement de façon à ce que les pièces puissent être remplacées dans les conditions de fonctionnement optimales, pour une meilleure performance et sans interrompre la production.

Assistance 24 h/24 et 6 jours/semaine
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